Condiciones Generales de Venta 

 

Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y  pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante,  la realización del pedido  mediante la cumplimentación del  formulario de compra,  implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en este concreto momento. Una vez formalizado el pedido se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho,  con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente, y desde ese instante los precios y condiciones tendrán carácter contractual, y no podrán ser modificados sin el  expreso acuerdo de ambos contratantes. El castellano será la lengua utilizada para formalizar el contrato. El documento electrónico en que se formalice el contrato se archivará y el usuario tendrá acceso a él en su zona de cliente

 

Gastos de Envio

 

  • Los plazos de entrega oscilan entre las 48 y las 72 horas. No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible. Además dependemos de los plazos de entrega de los fabricantes de los productos.
  • Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, la cual se encuentra indicada en todos y cada uno de los productos ofertados. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.
  • El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar el estado de la mercancia recibida y que el paquete incluye todos los productos del pedido realizado. Pasadas estas 24 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.
  • Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las próximas 24 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.
  • En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24h para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte. De la misma forma se debe dejar constancia a la empresa de transporte.
  • Los gastos de envío se calcularán de la siguiente forma:

 

  1. Pedidos recogidos en nuestras oficinas: GRATIS

     

  2. Pedidos enviados a España-Peninsula:

    Para pedidos superiores a 30€ (impuestos incluidos) y menores a 5kg de peso  -> GRATIS 
    Para pedidos inferiores a 30€ (impuestos incluidos) o mayores de 5kg, se aplicarán las siguientes tarifas según la agencia de transporte elegida:

    Envío postal Correos recogida en OFICINA - 6 a 10 días
    De 0gr a 1 KgDe 1 Kg a 2 KgDe 2 Kg a 5 Kg
    3,99€4,69€5,28€

    Envío postal Correos Entrega en DOMICILIO - 4 a 7 días
    De 0gr a 500grDe 501gr a 2 KgDe 2 Kg a 5 Kg
    4,38€4,84€5,50€

    Packlink(Chrono express, envialia, zeleris, Tourline,....) - 48/72Horas
    De 0 a 2KgDe 2 a 5KgDe 5 a 10KgDe 10 a 15KgDe 15 a 20Kg
    4,91€5,52€6,38€7,19€8,34€

  3. Pedidos enviados a Portugal:

    Packlink(Chrono express, envialia, zeleris, Tourline,....) - 48/72Horas
    De 0 a 2KgDe 2 a 5KgDe 5 a 10KgDe 10 a 15KgDe 15 a 20Kg
    6,50€8,22€9,26€9,76€10,89€

     

  4. Pedidos enviados a Francia:

    Packlink(Chrono express, envialia, zeleris, Tourline,....) - 48/72Horas
    De 0 a 2KgDe 2 a 5KgDe 5 a 10KgDe 10 a 15KgDe 15 a 20Kg
    11,95€11,95€13,50€16,38€19,25€

     

  5. Pedidos enviados a Italia:

    Packlink(Chrono express, envialia, zeleris, Tourline,....) - 48/72Horas
    De 0 a 2KgDe 2 a 5KgDe 5 a 10KgDe 10 a 15KgDe 15 a 20Kg
    16,89€19,65€25,28€27,58€29,87€

     

  6. Para Baleares y Canarias consultar.

 

Anulación del pedido

Sólo se aceptará la anulación de un pedido llamando al teléfono 965698063 y siempre que no haya sido enviado aún el pedido y se solicite la devolución en el mismo día en el que se haya realizado el pedido, en cuyo caso se aceptará la anulación si el cliente corre con los gastos de envío generados de la devolución del pedido.

El importe de la devolución será el equivalente a la suma del coste de los productos del pedido sin considerar los gastos generados del pago del mismo como comisiones y gastos de gestión generados relativos a la forma de pago y generados por el banco dónde se realiza el pago.

 

Devoluciones o cambios

Conforme a la legislación vigente, se puede proceder a la devolución de productos, por el motivo que sea, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía por el cliente. Para ello se deben cumplir las condiciones expuestas en esta página de condiciones. Lo podrá hacer poniéndose en contacto con nosotros por email info@bellezayperfumes.com o por telefono 645693152, especificando que se quiere realizar la gestión de un RMA.

Sólo se aceptarán los cambios o devoluciones si estos se han notificado en el plazo máximo de 24 horas desde su recepción.

Condiciones de cambios o devoluciones:

No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido dela Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:

  • La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
  • El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
  • El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
  • El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  • El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
  • El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
  • Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original con todos los accesorios que contenga, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso contrario ADISO se reserva el derecho de rechazar la devolución.
  • Una vez rellenado y enviado el formulario de devolución recibirá las instrucciones para que nos lo haga llegar a nuestras instalaciones en su correo electrónico. Deberá enviar los bienes sin ninguna demora, en un plazo máximo de 10 días desde que nos comunique su deseo de ejercer el derecho.
  • Los gastos de transporte originados por la devolución o cambio correrán a su cargo. Usted es libre de elegir y buscar la agencia que más se adapte a sus necesidades o le ofrezca las tarifas más competitivas.
  • Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe de los productos devueltos (excluyendo los gastos de envío). Le realizaremos el abono en un plazo máximo de 14 días naturales desde que ejerza su derecho de desistimiento. Hasta que no hayamos recibido los bienes podremos retener el reembolso.

 

Garantías

ADISO Servicios Informáticos S.L. -en adelante BELLEZA Y PERFUMES-, empresa propietaria de www.bellezayperfumes.com, garantiza según las leyes vigentes y las siguientes condiciones todos los productos que distribuye. 

Anulación de garantías

La garantía podrá quedar anulada por las siguientes causas:

  • Incorrecta utilización, manipulación o mantenimiento por parte del Cliente del producto adquirido.
  • Productos rotos o dañados sometidos a impacto.
  • En definitiva, no se aceptará ningún material dañado o con muestras evidentes de una manipulación incorrecta.

La garantía no cubre:

  • La garantía no cubre aquellos defectos provocados por un uso incorrecto del producto. En esos casos el consumidor deberá hacerse cargo de su reparación. Quedan, por tanto, excluidos de la garantía: 
  • Defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones de BELLEZA Y PERFUMES.
  • Productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por BELLEZA Y PERFUMES, así como los productos que son objeto de un contrato de soporte específico.


Asimismo, la garantía actuará respecto a los vicios ocultos y defectos de fabricación del producto conforme al artículo 1490 del CC.

Tramitación de la garantía

  • El consumidor y usuario podrá tramitar la garantía poniéndose en contacto con BELLEZA Y PERFUMES.

 

Formas de Pago:

  • Le facilitamos diferentes formas para realizar los pagos de sus pedidos:
  • Transferencia o ingreso bancario. Con esta forma de pago usted realiza el pago por adelantado, bien transfiriendo el importe del pedido desde su entidad bancaria o bien haciendo el ingreso en ventanilla en una de nuestras entidades. Tenga en cuenta que su banco puede cobrar algún tipo de comisión al realizar las transferencias. Este tipo de comisión no dependen de BELLEZA Y PERFUMES. Recuerde que los pedidos por transferencia se guardarán 3 días naturales en espera del pago, pasado este tiempo se eliminarán automáticamente. Recuerde revisar su correo (y las carpetas de SPAM y/o Correo no deseado), ya que ahí es donde recibirá los datos bancarios donde debe realizar la transferencia. Cuando hayamos comprobado el ingreso integro del pedido en nuestra cuenta bancaria, procederemos a procesar el pedido.
  • Tarjeta de crédito. Esta forma de pago es inmediata, totalmente segura y verificada por VISA. Todos los pagos efectuados mediante esta forma de pago serán validados por su entidad bancaria y en caso de ser aceptados nos será remitido de forma automática e instantanea. Requiere de una clave de seguridad para poder realizar este tipo de pagos online. Consulte a su entidad bancaria si desconoce su clave de seguridad. Se aceptan tarjetas VISA/ VISA Electron y MasterCard/Maestro. Esta forma de pago conlleva un 0% de gastos de gestión de cobro. 
  • Nota: La fecha de facturación, siempre sera la misma fecha de envio del pedido

arriba indicados.